Klachtenregeling
Bij onze organisatie streven we ernaar om onze deelnemers de best mogelijke ondersteuning te bieden. We werken vanuit een holistisch kader, wat betekent dat we zorgvuldig luisteren naar jouw behoeften en wensen.
Mocht er toch iets zijn waarover je niet tevreden bent of een klacht hebben, dan horen we dat graag van je.
Onze klachtenregeling is ontworpen om ervoor te zorgen dat eventuele klachten op een professionele en respectvolle manier worden afgehandeld. We streven ernaar om samen met jou tot een passende oplossing te komen, zodat je met een goed gevoel verder kunt.
Klachten worden gericht aan ons via info@stichtingbantuan.nl
Binnen een periode van 14 dagen na het ontstaan van een schriftelijk bericht van u ontvangt u van ons bericht.
Mochten wij er met de klager niet tot een goede oplossing komen, dan verwijzen wij u naar de Geschillencommissie.
Jaarlijkse stellen wij een lijst op van de ontvangen klachten en de wijze waarop deze zijn afgehandeld. Een afgehandelde klacht wordt voor een periode van 1 jaar bewaard in het daarvoor bestemde dossier.
Ik val als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT- tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Voor meer informatie over mijn klachtenregeling zie:
gatgeschillen.nl klik hier of op het logo
Aan de slag
Wil je meer weten over onze klachtenregeling of direct een klacht indienen? Neem dan contact met ons op.